POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Contenido

1. Quién es el responsable de tus datos

2. Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos

3. Para qué usamos tus datos

4. Con qué base legal los tratamos

5. Con quién compartimos tus datos

6. Cuánto tiempo los conservamos

7. Tus derechos sobre tus datos

8. Menores de edad

9. Seguridad y confidencialidad

10. Navegación y cookies

11. Redes sociales

12. Comunicaciones comerciales

13. Cambios en esta política

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Quién es el responsable de tus datos

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Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos

Solo tratamos datos que vos nos das voluntariamente o que se generan cuando navegás el sitio. Estas son todas las vías por las que los obtenemos:

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Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para las finalidades que se detallan a continuación. No los usamos para ningún otro fin sin informarte antes.

· Procesar tu compra: producir tu pedido, gestionar el pago, coordinar el envío o el retiro, emitir la factura y mantenerte informado del estado de tu orden.

· Responder tus consultas: asesorarte antes de comprar, ayudarte durante la colocación y atender reclamos de garantía o post-venta.

· Cumplir obligaciones legales: facturación, registros contables e impositivos y respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

· Enviarte novedades y promociones: solo si prestaste tu consentimiento expreso al suscribirte.

· Mejorar el sitio y nuestros productos: analizar de forma agregada cómo se usa la tienda para corregir problemas y mejorar la experiencia de compra.

· Publicidad: medir el resultado de nuestras campañas y mostrarte avisos relevantes en plataformas de terceros, según se detalla en la política de cookies. Podés desactivar estas cookies cuando quieras.

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Con qué base legal los tratamos

La base para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento libre, expreso e informado, en los términos del artículo 5 de la Ley N° 25.326. Ese consentimiento lo prestás al completar un formulario, crear una cuenta, realizar una compra o escribirnos por cualquiera de nuestros canales.

Cuando los datos son necesarios para ejecutar tu compra —por ejemplo, tu domicilio para poder enviarte el pedido— el tratamiento se basa en la relación contractual entre vos y Disart Gráfica.

Cuando la ley nos obliga a conservar determinada información, como la documentación respaldatoria de una venta, la base es el cumplimiento de una obligación legal.

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Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sí los compartimos con los proveedores que necesitamos para poder operar, y únicamente con esa finalidad:

· Plataforma de e-commerce: Tiendanube, que aloja y opera nuestra tienda online.

· Medios de pago: las plataformas habilitadas en el checkout, que procesan tu pago de forma directa y segura.

· Empresas de logística y correo: Correo Argentino y los demás transportes habilitados en el checkout, que reciben tus datos de envío para poder entregarte el pedido.

· Analítica web: Google Analytics, de Google LLC, que nos permite entender de forma agregada cómo se usa el sitio.

· Publicidad: Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) y Google LLC (Google Ads), para medir y optimizar nuestras campañas.

· Mensajería: WhatsApp, de Meta Platforms, Inc., cuando nos escribís por ese canal.

· Marketplace: MercadoLibre, cuando la compra se realiza a través de esa plataforma.

· Email marketing: Marketing Nube.

También podemos comunicar tus datos a nuestro estudio contable y a las autoridades fiscales o judiciales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

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Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y mientras no nos pidas su supresión.

Los datos vinculados a operaciones de venta se conservan por los plazos que exige la normativa fiscal y comercial argentina, aun después de que solicites la baja, porque estamos obligados a respaldarlos. Cumplidos esos plazos, se suprimen o se anonimizan.

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Tus derechos sobre tus datos

Como titular de los datos, en cualquier momento podés ejercer los siguientes derechos:

· Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.

· Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

· Actualización: mantener tus datos al día.

· Supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

· Revocación del consentimiento: retirar tu autorización en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escribinos a [email protected] desde el correo con el que te registraste, indicando qué derecho querés ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder. Te contestamos dentro de los plazos que fija la Ley N° 25.326: diez días corridos para las solicitudes de acceso y cinco días hábiles para las de rectificación, actualización o supresión.

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Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si sos menor de edad, necesitás el consentimiento de tus padres, madres o tutores legales para facilitarnos datos personales o realizar una compra.

No recabamos de forma consciente datos de menores sin esa autorización. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin consentimiento válido, los suprimimos. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor a tu cargo nos facilitó datos, escribinos y los eliminamos.

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Seguridad y confidencialidad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. El sitio opera con certificado SSL, de modo que la información viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestros servidores.

Todas las personas autorizadas a tratar tus datos, ya sean parte de nuestro equipo o proveedores externos, están sujetas a deber de confidencialidad.

Aun así, ningún sistema conectado a internet es completamente inviolable, por lo que no podemos garantizar de manera absoluta que no ocurran accesos fraudulentos por parte de terceros. Si se produjera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos sin demoras indebidas.

Exactitud de los datos. Sos responsable de la veracidad y actualización de los datos que nos facilitás. Si cambian, avisanos para poder corregirlos.

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Navegación y cookies

Cuando navegás el sitio se recogen datos no identificativos mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP, ubicación aproximada, dispositivo, navegador y recorrido dentro de la tienda. Los usamos para analizar tendencias, administrar el sitio y entender de forma agregada cómo se usa.

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Redes sociales

Disart Gráfica tiene perfiles en Instagram, Facebook y TikTok. Si nos seguís o interactuás con nuestro contenido, tratamos esos datos únicamente para administrar nuestra presencia en esas plataformas y responder tus mensajes y comentarios.

El tratamiento de datos dentro de cada red social se rige además por las condiciones de uso y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente, que aceptaste al crear tu cuenta. En ningún caso usamos los perfiles de nuestros seguidores para enviar publicidad de forma individual.

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Comunicaciones comerciales

Solo enviamos novedades y promociones a quienes lo pidieron expresamente. Todos nuestros correos comerciales se identifican claramente como tales e incluyen un enlace para darte de baja en un clic. También podés pedir la baja escribiéndonos a nuestro correo.

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Cambios en esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevas prácticas del negocio. Cuando eso pase, publicamos la versión actualizada en esta misma página y cambiamos la fecha de última actualización que figura arriba.

Al usar el sitio, registrarte, comprar o escribirnos, declarás haber leído esta política y prestás tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descriptos.